{"id":4689,"date":"2026-05-06T20:41:54","date_gmt":"2026-05-06T18:41:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kufa.ch\/?page_id=4689"},"modified":"2026-06-01T19:29:30","modified_gmt":"2026-06-01T17:29:30","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kufa.ch\/fr\/kulturfabrik\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu as des questions ? La KUFA a les r\u00e9ponses. Tu trouveras ici tout ce qui pourrait \u00eatre important avant ta visite \u2013 des billets \u00e0 la fa\u00e7on de venir, en passant par les restrictions d'\u00e2ge, l'accessibilit\u00e9 ou les objets perdus. Bref, simple et, esp\u00e9rons-le, exactement ce qui te pr\u00e9occupe.<\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"sonder-faq-wrapper is-full-width\">\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-search-container\">\n\t\t\t\t\t<input type=\"text\" class=\"sonder-faq-search-input\" placeholder=\"Rechercher dans les FAQ...\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"sonder-faq-list\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-item\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-question\">\n\t\t\t\t\t\t\tComment puis-je me rendre \u00e0 la KUFA ?\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"sonder-faq-icon\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-answer\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>\u00c0 pied et \u00e0 v\u00e9lo<\/strong><\/p>\n<p>Depuis la gare de Lyss, suivre les panneaux bleus KUFA sur la rue de Bienne (route principale). Juste \u00e0 la sortie du village, 50 m\u00e8tres apr\u00e8s le rond-point, tourner \u00e0 gauche sur une petite route. Environ 12 minutes de marche.<\/p>\n<p><strong>Moonliner<\/strong><\/p>\n<p>Les lignes M10 et M35 s'arr\u00eatent directement devant la KUFA \u00e0 l'arr\u00eat \u00abLyss KUFA\u00bb. Les billets Moonliner sont disponibles via l'application CFF ou dans le bus ! Infos :\u00a0<a href=\"http:\/\/www.moonliner.ch\/\" data-cmp-ab=\"2\">www.moonliner.ch<\/a><\/p>\n<p><strong>En voiture<\/strong><\/p>\n<p>L'autoroute A6 Berne-Bienne \/ La KUFA se trouve juste \u00e0 la sortie \u00ab Lyss Nord \u00bb. Des places de parking pour environ 200 v\u00e9hicules sont disponibles \u00e0 proximit\u00e9 imm\u00e9diate de la KUFA. Pour les \u00e9v\u00e9nements tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9s ou complets, veuillez suivre les indications des agents de parking.<\/p>\n<p><strong>En train et en bus<\/strong><\/p>\n<p>Prenez le train S3 Biel-Berne, le S35 Lyss-Kerzers, le S36 Lyss-B\u00fcren a.A ou l'IR65 Berne-Biel jusqu'\u00e0 la gare de Lyss. Depuis la gare de Lyss, prendre le bus n\u00b0 74 jusqu'\u00e0 l'arr\u00eat \u00abLyss Parkschwimmbad\u00bb.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-item\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-question\">\n\t\t\t\t\t\t\tPuis-je manger \u00e0 la KUFA ?\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"sonder-faq-icon\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-answer\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Oui, la KUFA propose une petite offre de restauration par le biais du bar.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-item\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-question\">\n\t\t\t\t\t\t\tQuels moyens de paiement sont accept\u00e9s \u00e0 la KUFA ?\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"sonder-faq-icon\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-answer\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Cartes de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit, TWINT<\/strong><\/p>\n<p>La KUFA est sans argent liquide. Cela signifie qu'\u00e0 l'int\u00e9rieur de la KUFA, vous pouvez payer avec toutes les cartes de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit courantes, ainsi qu'avec TWINT.<\/p>\n<p><strong>Esp\u00e8ces<\/strong><\/p>\n<p>Tu n'as que de l'argent liquide ? Pas de probl\u00e8me ! \u00c0 l'entr\u00e9e, tu peux charger une carte KUFA-Cashless avec de l'argent liquide, qui te permettra de payer \u00e0 l'int\u00e9rieur. \u00c0 la fin de l'\u00e9v\u00e9nement, nous te rembourserons l'argent restant.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-item\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-question\">\n\t\t\t\t\t\t\tO\u00f9 puis-je acheter des billets ?\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"sonder-faq-icon\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-answer\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>La KUFA se charge de sa pr\u00e9vente exclusivement via\u00a0<a href=\"https:\/\/kufa.ch\/fr\/\">www.kufa.ch.<\/a><\/p>\n<p>La KUFA recommande d'acheter les billets exclusivement sur son propre site web. Tous les autres points de vente de billets n'appartiennent pas officiellement \u00e0 la KUFA.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-item\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-question\">\n\t\t\t\t\t\t\tPuis-je retourner des billets ?\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"sonder-faq-icon\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-answer\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Non, les billets d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Cependant, les billets de la KUFA ne sont pas personnels, vous pouvez donc les donner \u00e0 quelqu'un d'autre.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-item\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-question\">\n\t\t\t\t\t\t\tUn \u00e9v\u00e9nement est complet. Comment puis-je quand m\u00eame y entrer ?\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"sonder-faq-icon\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-answer\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Les membres KUFA disposent d'un quota de billets exclusif pour chaque spectacle, qui est r\u00e9serv\u00e9 jusqu'\u00e0 48 heures avant le spectacle. Ainsi, lors des spectacles \u00e0 guichets ferm\u00e9s, les membres peuvent encore obtenir les derniers billets. S'ils sont \u00e9galement \u00e9puis\u00e9s, il n'y a plus de possibilit\u00e9 d'assister au concert.\u00a0<a href=\"\/fr\/foerderband\/\">Devenez membre maintenant.<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-item\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-question\">\n\t\t\t\t\t\t\tY a-t-il une r\u00e9duction pour les b\u00e9n\u00e9ficiaires de l'AVS ?\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"sonder-faq-icon\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-answer\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Les personnes munies d\u2019une carte IV b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une r\u00e9duction de 5 CHF sur l\u2019entr\u00e9e \u00e0 la KUFA. Veuillez vous inscrire ou r\u00e9server individuellement via\u00a0<a href=\"\/fr\/kontakt\/\" data-cmp-ab=\"2\">info@kufa.ch<\/a>\u00a0effectuer et pr\u00e9senter le passeport IV \u00e0 la billetterie.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-item\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-question\">\n\t\t\t\t\t\t\tLa KUFA est-elle accessible en fauteuil roulant ?\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"sonder-faq-icon\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-answer\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Oui, le KUFA est accessible aux fauteuils roulants. Le rez-de-chauss\u00e9e est de plain-pied \u00e0 l'exception de petits seuils de porte. L'\u00e9tage sup\u00e9rieur est accessible par monte-escalier (poids maximum 225 kg) via le bureau du KUFA.<\/p>\n<p>Les accompagnateurs n\u00e9cessaires des personnes handicap\u00e9es (par exemple, les utilisateurs de fauteuils roulants) sont gratuits.<\/p>\n<p>La KUFA demande une inscription pr\u00e9alable via\u00a0<a href=\"\/fr\/kontakt\/\" data-cmp-ab=\"2\">info@kufa.ch<\/a>.<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-thumbnail wp-image-458\" src=\"https:\/\/www.kufa.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/OKGO-negativ-150x150.png\" alt=\"\" width=\"150\" height=\"150\" \/><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-item\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-question\">\n\t\t\t\t\t\t\tJ'ai moins de 16 ans et j'aimerais venir \u00e0 la KUFA. Est-ce possible ?\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"sonder-faq-icon\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-answer\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00c0 partir de 6 ans, vous pouvez assister \u00e0 des concerts accompagn\u00e9 d'un adulte responsable. Cependant, la KUFA recommande aux moins de 16 ans d'assister \u00e0 des concerts uniquement avec des protections auditives\/Pamirs.<\/p>\n<p>Jusqu&#x27;\u00e0 12 ans, tu b\u00e9n\u00e9ficies en outre, si tu es accompagn\u00e9 d&#x27;un adulte ayant l&#x27;autorit\u00e9 parentale, d&#x27;une r\u00e9duction de 50% sur le billet d&#x27;entr\u00e9e (non valable pour certaines manifestations destin\u00e9es aux enfants). Pour cela, contacte le bureau au\u00a0<a href=\"\/fr\/kontakt\/\" data-cmp-ab=\"2\">info@kufa.ch<\/a><\/p>\n<p>Pour les f\u00eates ou les \u00e9v\u00e9nements \u00e0 partir de 18, 20 ou 25 ans, l'\u00e2ge indiqu\u00e9 s'applique sans exception.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-item\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-question\">\n\t\t\t\t\t\t\tC'est ton anniversaire ?\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"sonder-faq-icon\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-answer\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>F\u00e9licitations de la part de la KUFA ! Pour c\u00e9l\u00e9brer votre journ\u00e9e, la KUFA vous offre une entr\u00e9e gratuite. Celle-ci n'est valable que lors des soir\u00e9es et le jour de votre anniversaire, ainsi que si vous c\u00e9l\u00e9brez votre anniversaire en soir\u00e9e. Montrez-nous votre pi\u00e8ce d'identit\u00e9 \u00e0 la caisse du soir et profitez de la soir\u00e9e \u00abgratuitement\u00bb.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-item\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-question\">\n\t\t\t\t\t\t\tPuis-je me garer pr\u00e8s de la KUFA ?\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"sonder-faq-icon\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-answer\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>La KUFA dispose de places de parking pour environ 200 v\u00e9hicules \u00e0 proximit\u00e9 imm\u00e9diate. Lors de spectacles complets et tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9s, il faut suivre les indications des agents de stationnement. Certaines places de stationnement sont sur terrain non stabilis\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-item\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-question\">\n\t\t\t\t\t\t\tJ'ai perdu quelque chose. Et maintenant ?\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"sonder-faq-icon\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-answer\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>As-tu perdu quelque chose \u00e0 la KUFA ? Laiss\u00e9 ton manteau ? Ton t\u00e9l\u00e9phone a disparu ? Dans ce cas, contacte la KUFA \u2013 Objets trouv\u00e9s et dis-nous ce qui te manque.<\/p>\n<p><a href=\"\/fr\/kontakt\/fundgrube\/\">A-ha!<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-item\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-question\">\n\t\t\t\t\t\t\tComment puis-je obtenir le rider technique de la KUFA ?\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"sonder-faq-icon\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-answer\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Informations techniques<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.kufa.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/KUFA_Factsheet_Technik_Halle.pdf\">Fiche d'information KUFA Technik Halle<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.kufa.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/KUFA_Factsheet_Technik_Club.pdf\">Fiche technique KUFA Club Technique<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.kufa.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/GrundrissBestuhulungsplan.pdf\">Plan d'\u00e9tage et plan de si\u00e8ges<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.kufa.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/SchallundLaserverordnung.pdf\">Ordonnance sur le bruit et le laser BAG<\/a><\/p>\n<p><strong>Informations techniques<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.kufa.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/KUFA_Factsheet_Technik_Halle_EN.pdf\">KUFA Technical Rider Halle<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.kufa.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/KUFA_Factsheet_Technik_Club_EN.pdf\">R\u00e9gie technique KUFA Club<\/a><\/p>\n<p><strong>Accessoires sp\u00e9ciaux<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.kufa.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/fixtures-chamsys.zip\">Dispositifs spciaux pour Chamsys<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.kufa.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/fixtures-gma2.zip\">Accessoires sp\u00e9ciaux pour GMA2<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.kufa.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/fixtures-gma3.zip\">Dispositifs sp\u00e9ciaux pour GMA3<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-item\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-question\">\n\t\t\t\t\t\t\tComment puis-je postuler en tant que groupe \/ DJ ?\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"sonder-faq-icon\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-answer\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>La KUFA a toujours \u00e9t\u00e9 un lieu o\u00f9 les jeunes groupes pouvaient faire leurs premiers pas et continue de l'\u00eatre.<br \/>\nContactez la Kulturfabrik via le formulaire groupe et le booking jettera une oreille \u00e0 votre demande. Comme des dizaines de candidatures affluent chaque semaine, toutes les demandes ne peuvent pas \u00eatre trait\u00e9es individuellement.<\/p>\n<p><a href=\"\/fr\/kontakt\/band-dj-bewerbung\/\">Candidature groupe\/DJ<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-item\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-question\">\n\t\t\t\t\t\t\tJe voudrais travailler \u00e0 la KUFA, est-ce possible ?\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"sonder-faq-icon\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sonder-faq-answer\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Bien s\u00fbr, la famille KUFA est toujours \u00e0 la recherche de nouveaux membres. Simplement\u00a0<a href=\"https:\/\/kufa.ch\/fr\/mitmachen\/\">chez nous d\u00e9clarent<\/a>\u00a0et passer \u00e0 la pr\u00e9sentation. Toute aide est la bienvenue.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tu as des questions ? La KUFA a les r\u00e9ponses. Tu trouveras ici tout ce qui pourrait \u00eatre important avant ta visite \u2013 des billets \u00e0 la fa\u00e7on de venir, en passant par les restrictions d'\u00e2ge, l'accessibilit\u00e9 ou les objets perdus. Bref, simple et, esp\u00e9rons-le, exactement ce qui te pr\u00e9occupe.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":491,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"clubson_subtitle":"Antworten auf deine Fragen","clubson_additional_featured_images":"","sonderpluginseometatags_title":"","sonderpluginseometatags_description":"","sonderpluginseometatags_canonical":"","sonderpluginseometatags_robots_index":"index","sonderpluginseometatags_robots_follow":"follow","sonderpluginseometatags_robots_max_snippet":"","sonderpluginseometatags_robots_max_image":"","sonderpluginseometatags_robots_max_video":"0","sonderpluginseometatags_og_type":"article","sonderpluginseometatags_og_image_id":0,"sonderpluginseometatags_og_image_url":"","sonderpluginseometatags_tw_image_id":0,"sonderpluginseometatags_tw_image_url":"","sonderpluginseometatags_article_section":"","sonderpluginseometatags_article_tag":"","sonderpluginseometatags_profile_first_name":"","sonderpluginseometatags_profile_last_name":"","sonderpluginseometatags_profile_username":"","sonderpluginseometatags_profile_gender":"","sonderpluginseometatags_twitter_creator":"","sonderpluginseometatags_twitter_site":"","sonderpluginseometatags_enable_title":false,"sonderpluginseometatags_enable_description":false,"sonderpluginseometatags_enable_canonical":false,"sonderpluginseometatags_enable_robots":false,"sonderpluginseometatags_enable_og_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4689","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kufa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4689","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kufa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kufa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kufa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kufa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4689"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/kufa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4689\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4878,"href":"https:\/\/kufa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4689\/revisions\/4878"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kufa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/491"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kufa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4689"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}